نتائج الامتحان الكتابي لمباراة التعليم 2025

 ما هي التجارة الإلكترونية؟ دليل شامل للمبتدئين 2025

كيف أصبحت التجارة الإلكترونية جزءًا من حياتنا اليومية.

 أصبحت التجارة الإلكترونية جزءًا لا يتجزأ من حياتنا اليومية في السنوات الأخيرة، وخاصة بعد تطورات التكنولوجيا وزيادة الاعتماد على الإنترنت، ويمكن تلخيص هذا التحول الكبير من خلال النقاط التالية:

1. سهولة الوصول إلى المنتجات والخدمات لم نعد بحاجة لزيارة المتاجر فعليًا، فأي منتج نحتاجه — من البقالة إلى الإلكترونيات — يمكن طلبه أونلاين. متاجر مثل أمازون، نون، شي إن، تمارا، وغيرها، أصبحت في متناول الجميع عبر تطبيقات الهواتف.

2. تغير سلوك المستهلكين اليوم، أغلب الناس يفضلون البحث والمقارنة والشراء أونلاين بدلاً من الذهاب للمتاجر التقليدية. نقرأ تقييمات المستخدمين ونشاهد فيديوهات "فتح الصندوق" قبل اتخاذ قرار الشراء.

3. تطور خدمات الدفع والتوصيل مع وجود وسائل دفع آمنة (مثل Apple Pay، STC Pay، مدى، Visa، PayPal)، أصبحت العملية سلسة وسريعة. شركات التوصيل (مثل Aramex، DHL، وShipa) تضمن وصول الطلبات في وقت قياسي، بل في بعض الأحيان خلال ساعات.

4. التجارة عبر وسائل التواصل الاجتماعي منصات مثل Instagram، TikTok، Snapchat أصبحت مراكز بيع قوية. المؤثرون والمبدعون يعرضون المنتجات، ويحفزون المتابعين على الشراء مباشرة من الروابط.

5. الاعتماد المتزايد على الشراء الرقمي بعد الجائحة خلال جائحة كورونا، أصبح الشراء عبر الإنترنت ضرورة، مما سرّع تبني التجارة الإلكترونية حتى للجيل الأكبر سنًا.

6. خيارات أوسع وأسعار منافسة الإنترنت يتيح لنا الوصول إلى خيارات أكثر من أي متجر تقليدي، وبأسعار في كثير من الأحيان أقل. الخصومات والعروض الحصرية على المواقع تجعل الشراء أونلاين مغريًا.

7. دخول الأعمال الصغيرة والمتوسطة للسوق الرقمي لم تعد التجارة الإلكترونية حكرًا على الشركات الكبرى؛ الآن أي شخص يمكنه فتح متجر رقمي خلال يوم أو أقل.

التجارة الإلكترونية لم تعد مجرد خيار، بل أصبحت عادة يومية للكثيرين. من طلب القهوة الصباحية عبر تطبيق، إلى شراء أثاث منزلي من متجر إلكتروني، نحن نعيش في عالم رقمي يسهّل حياتنا ويمنحنا خيارات لا حصر لها.

لماذا يتجه العالم نحو البيع والشراء عبر الإنترنت.

يتجه العالم نحو البيع والشراء عبر الإنترنت لعدة أسباب جوهرية تتعلق بالتطور التكنولوجي، واحتياجات المستهلكين، وتغير سلوكيات السوق:

يمكن الشراء من أي مكان وفي أي وقت، دون الحاجة للذهاب إلى المتاجربضغطة زر، يُمكنك تصفح آلاف المنتجات، المقارنة بينها، وإتمام الشراء خلال دقائق. وجود تخفيضات، كوبونات، وبرامج ولاء يزيد من إقبال الناس على الشراء الرقمي. والإنترنت يتيح الوصول إلى منتجات من دول وأسواق مختلفة. يمكن للمستهلكين شراء منتجات محلية أو عالمية بسهولة، مثلًا: شراء منتج من الصين أو أمريكا عبر Amazon أو AliExpress.

توفر وسائل دفع إلكترونية مشفرة (مثل Apple Pay، PayPal، البطاقات البنكية، المحافظ الرقمية) زاد الثقة في الشراء أونلاين، وظهور أنظمة "الدفع عند الاستلام" أيضًا ساعد في انتشار التجارة الإلكترونية خاصة في بعض الدول العربية، وشركات التوصيل أصبحت أسرع وأكثر كفاءة، وبعضها يقدّم خدمة التوصيل في نفس اليوم أو خلال ساعات.

الجميع يملك هاتفًا ذكيًا، ومع وجود تطبيقات التسوق (Amazon، Noon، شي إن، إلخ)، أصبحت تجربة الشراء سهلة وسريعة. وكثير من الناس بدأوا يبيعون منتجاتهم عبر الإنترنت (إنستغرام، TikTok، متاجر إلكترونية)، كما أن العلامات التجارية الكبيرة حتى هي أصبحت تعتمد بشكل أكبر على المبيعات الرقمية.

 ما هي التجارة الإلكترونية؟

التجارة الإلكترونية (بالإنجليزية: E-Commerce) هي عملية بيع وشراء السلع أو الخدمات عبر الإنترنت، باستخدام أجهزة متصلة بالإنترنت مثل الهواتف الذكية أو الحواسيب، ببساطة، هي شكل من أشكال التجارة يتم من خلال الإنترنت بدلاً من المتاجر التقليدية، التجارة الإلكترونية هي أي عملية شراء أو بيع تتم عبر الإنترنت، وتشمل المنتجات المادية، والخدمات، والمنتجات الرقمية، ووسائل الدفع الإلكترونية.

 أنواع التجارة الإلكترونية: 

 B2B – من شركة إلى شركة: بيع برامج أو مواد بالجملة لشركات
 B2C – من شركة إلى مستهلك: مثل شراء حذاء من متجر إلكتروني
C2C – من مستهلك إلى مستهلك: مثل البيع على eBay أوEtsy وغيرها...
C2B – من مستهلك إلى شركة: مثل مصمم يقدم خدمة لشركة أونلاين.

أشهر منصات التجارة الإلكترونية: 

قائمة بـ أشهر منصات التجارة الإلكترونية عالميًا وعربيًا، والتي تُستخدم من قِبل الأفراد والشركات لبيع وشراء المنتجات والخدمات عبر الإنترنت:

- Amazon: أكبر منصة تجارة إلكترونية في العالم، التي تتميز بمنتجات متنوعة، شحن سريع، نظام مراجعات قوي.

- eBay: منصة بيع مباشر أو مزادات بين المستخدمين، والتي تتميز بشراء أشياء مستعملة وجديدة، مزادات علنية...

- Shopify: تعتبر أشهر منصة لإنشاء المتاجر الإلكترونية الخاصة بالمستخدمين، والتي تتميز بسهولة الأإستخدام وتدعم وسائل الدفع المتناحة وتخصيص كامل للتعديل على متجرك الإلكتروني كما تشاء. 

- AliExpress: تابعة لمجموعة Alibaba الصينية، حيث تتميز بأسعار رخيصة، شحن دولي، موردين كُثر....

- Etsy: لبيع المنتجات اليدوية والفنية وهي مثالية للحرفيين والفنانين. 

-WooCommerce: إضافة لمنصة WordPress لإنشاء متجرإلكتروني وهي مناسبة للمتاجر الكبيرة....

تعديل المقال